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Visto per l'Italia
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Kolkata (India)
Informazioni Legali
  Informazioni legali e Termini e condizioni
  Avvertenza sulla protezione dati
  Informazioni legali sugli SMS

Informazioni legali e Termini e condizioni

VFS e’ un collaboratore esterno dell’Ambasciata/Consolato d’Italia. Grazie a questa collaborazione, VFS ha la responsabilità di raccogliere le Richieste di Visto, fissare gli appuntamenti , raccogliere i passaporti dall'Ambasciata/Consolato Generale d'Italia e restituire il passaporto al richiedente.

Nota: Vi sono circostanze nelle quali, l'Ambasciata/Consolato Generale d'Italia, consegnerà il passaporto direttamente al richiedente.

L'Ambasciata/Consolato Generale d'Italia decide se una particolare richiesta di visto deve essere accettata o respinta. Il processo decisionale è a sola discrezione dell'Ambasciata/Consolato Generale d'Italia, che potrebbe richiedere ulteriori documenti al fine di raggiungere una decisione. VFS non ha alcuna voce in capitolo in merito all'accettazione o rifiuto di una richiesta di visto dall'Ambasciata / Consolato Generale d'Italia,quindi, VFS non sarà in alcun modo responsabile per ritardi durante il procedimento in corso o l’eventuale respinta della domanda di visto.

VFS prenderà ogni precauzione nella custodia dei passaporti dei richiedenti,  comunque nel caso di eventi straordinari e imprevisti , se il passaporto dovesse andare smarrito durante la spedizione all’Ambasciata/Consolato Generale d'Italia per l'elaborazione e/o dall'Ambasciata dopo essere stati visionati a VFS e/o da VFS al richiedente (se il richiedente avesse richiesto la spedizione via corriere), dopo che il procedimento dell’Ambasciata/consolato Generale d' Italia sarà completato, , per qualsiasi altro motivo compreso ma non limitato a incidenti, furto, calamità naturali (cause di forza maggiore), o qualsiasi altra ragione, VFS non sarà responsabile (in termini di risarcimento finanziario e non) in alcun modo verso il richiedente.

Resta espressamente inteso che, quando il richiedente o il suo rappresentante si avvale dei servizi di VFS, il richiedente è a conoscenza dei termini, delle condizioni e dei dettagli qui di seguito riportati.

VFS potrà allegare al passaporto del materiale pubblicitario al momento della sua riconsegna al richiedente. Se il richiedente non desidera ricevere alcun materiale pubblicitario col passaporto deve farlo presente in anticipo alla VFS. Si prega di notare che il Governo Italiano non raccomanda in alcun modo alcun prodotto e/o servizi presentati nel materiale pubblicitario allegato al passaporto riconsegnato al richiedente.

Nessun dipendente VFS può cambiare / correggere / amplificare le condizioni menzionate con la presente.

I termini e le condizioni sopra esposte saranno disciplinati dalla Legge del Governo indiano. Tutti i reclami, le controversie di qualsiasi natura derivanti dalle disposizioni menzionate nel presente documento o dalla sua interpretazione sono soggette alla giurisdizione esclusiva del tribunale di Mumbai.

Head Office:
VFS Global Services (P) Ltd,
9th Floor, Urmi Estate
95, Ganpatrao Kadam marg,
Lower Parel (West)
Mumbai - 400 013, India.


Avvertenza sulla protezione dati

1. Raccolta dati
La privacy e la protezione dei dati personali è molto importante per VFS, compresi tutti gli altri suoi marchi e aziende affiliate (qui di seguito).  VFS rispetta tutte le normative obbligatorie sulla protezione dei dati nella raccolta ed elaborazione dei dati personali. In qualsiasi momento stiate per richiedere il servizio SMS tramite il Centro di Richiesta Visti, VFS potrà raccogliere e conservare (salvo le linee guida dell'Ambasciata), a seconda dei casi, le seguenti informazioni: Il vostro nome completo, il vostro numero di cellulare e indirizzo e-mail, la lingua di preferenza degli SMS e il paese per il quale avete richiesto il visto, ai fini del trattamento della vostra richiesta di visto.  
2. Divulgazione a terzi
In conformità a tutte le normative obbligatorie in materia di protezione dei dati, i vostri dati potranno essere divulgati a terzi coinvolti nell'elaborazione dei dati per conto di VFS. In questo contesto i vostri dati potranno anche essere trasferiti all'estero. I vostri dati potranno essere divulgati all'interno della VFS ad altri rispetto a chi a raccolto questi dati. I dati potranno essere utilizzati da queste altre entità all'interno di VFS nella stessa misura e con gli stessi diritti dell'entità VFS che ha raccolto questi dati . I vostri dati sono trattati in maniera confidenziale e non verranno divulgati a terzi, salvo per motivi necessari all'esecuzione degli obblighi contrattuali di VFS verso di voi, o se richiesto per obbligo di legge, in particolare se richiesto dalle autorità competenti o al fine di far rispettare i diritti di VFS.
3. Utilizzo dei dati
I dati raccolti verranno elaborati in buona fede e verranno usati onde trasmettere lo stato della vostra richiesta di visto attraverso SMS e e-mail. Non intendiamo usare le vostre informazioni per qualsiasi altro scopo, eccetto che se voi ne abbiate dato il consenso, potremmo usarle per inviarvi informazioni pubblicitarie connesse (tipo pubblicità di aerolinee), che sono generalmente incluse da noi quando vi riconsegniamo il vostro passaporto /o mandate via email se avete dato, a questo scopo, un vostro indirizzo . Potete sempre rifiutarvi di ricevere tali offerte e informazioni, per questo contattate  OM Tower, 3rd Floor, 32 Chowringhee Road, Kolkata 700071, India . Le vostre informazioni sono conservate da noi nei computer server(s) nel Regno Unito, Londra e in India, Mumbai. Saranno anche disponibili e conservati da nostre aziende affiliale con sede attuale in India
   

Informazioni legali sugli SMS

1. IL Servizio di messaggeria (SMS) offerto ai Richiedenti il Visto è un servizio di aggiornamento al richiedente sullo stato della procedura di richiesta di Visto. L’informazione ricevuta via SMS è basata su dati forniti dal Consolato d'Italia a Kolkata, India. Mentre la VFS assicura di trasmettere le informazioni al Richiedente in maniera accurate e veloce, il richiedente del visto sarà responsabile di fornire e mantenere un numero di cellulare compatibile con il servizio di messaggeria sul quale la VFS possa spedire SMS di aggiornamento riguardanti lo status della Richiesta di Visto. Il Richiedente del Visto sarà responsabile di assicurare una connessione con una rete di telefonia cellulare in grado di ricevere Servizi SMS. Il Richiedente è a conoscenza che se il cellulare dovesse restare spento, disconnesso o per altri motivi fuori dalla copertura di rete per un periodo superiore alle 24 ore, l’operatore di telefonia cellulare del richiedente potrebbe cancellare gli SMS che il Richiedente dovrebbe ricevere.
2. Il tempo di consegna degli SMS dipende da diversi fattori, come il traffico di rete e se il telefono cellulare del Richiedente sia raggiungibile e acceso e non può quindi essere garantito da VFS. La VFS non è un operatore di telefonia cellulare e non garantisce la consegna dei messaggi SMS.
3. Il Richiedente conferma di aver fornito l'esatto numero telefonico per essere raggiunto via SMS e che ne è il proprietario o il legittimo utilizzatore, o che ha il consenso dal proprietario o legittimo utilizzatore del telefono cellulare utilizzato per quel servizio specifico. Il Richiedente riconosce che utilizzando il telefono cellulare di un'altra persona / fornendo un numero di cellulare errato / l’uso non autorizzato di numero telefonico per ricevere il messaggio SMS può comportare la divulgazione di informazioni riservate del Richiedente, la cui divulgazione è ad esclusivo rischio del Richiedente.
4. I servizi, una volta acquistati, saranno a disposizione del Richiedente dalla data della richiesta fino al termine del procedimento o entro i termini indicati da VFS attraverso il proprio sito web www.vfs-italy.co.in. VFS si riserva il diritto di sospendere questo servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
5. Il richiedente il visto non deve usare (o permettere a terzi di usare) il servizio SMS per mandare qualsiasi messaggio o comunicazione che sia spam, illegale, offensiva, ingiuriosa, indecente, oscena o minacciare o creare fastidio, inconvenienti, o inutile ansia o infrangere i diritti di terzi. VFS si riserva il diritto di sospendere il servizio SMS a tali richiedenti di visto che siano in contravvenzione a quanto nel paragrafo 4. VFS può anche sospendere il servizio, se VFS, a sua discrezione, venga a coscienza che il servizio SMS sia usato per tali scopi.
6. Per ragioni operative VFS potrebbe modificare le specifiche tecniche dei Servizi, con o senza preavviso. In caso di qualsiasi modifica al Servizio, questi Termini e Condizioni dovranno essere considerati modificati di conseguenza.
7. Il Richiedente riconosce che i Servizi SMS possono, in qualsiasi momento, essere influenzati negativamente da problemi con la rete di telefonia cellulare del richiedente, cause di forza maggiore compreso, ma non limitato a interferenze con la copertura di rete. VFS non potrà essere ritenuta responsabile dal Richiedente per qualsiasi perdita, danno o spese sostenute direttamente o indirettamente dal richiedente a seguito di eventuali difficoltà incontrate dal gestore dei servizi di telefonia cellulare del richiedente. Fatte salve le limitazioni di cui al presente paragrafo 7, VFS svolgerà i servizi con cura e competenza.
8. Se il Richiedente non dovesse ricevere il messaggio SMS relativo a questo servizio, dovrà immediatamente informare VFS tramite e-mail o chiamando il Servizio di Assistenza.
9. Il servizio SMS invia lo Status della Richiesta di Visto sulla base delle informazioni fornite a VFS dal Consolato d'Italia.
10. Per utilizzare i Servizi, il Richiedente deve fare riferimento alle istruzioni disponibili sul sito web www.vfs-italy.co.in. Il Richiedente si impegna a rispettare tutte le istruzioni fornite in relazione ai Servizi, compreso le istruzioni di sicurezza. VFS ha il diritto di trattare qualsiasi inadempimento da parte del Richiedente rispetto a queste istruzioni come una violazione di questi termini e condizioni, e ciò gli dà il diritto di negare al Richiedente l'accesso ai Servizi.
11. Il Richiedente si impegna a pagare per i messaggi spediti al suo indirizzo. I costi, una volta pagati per il servizio SMS non saranno in alcun modo rimborsabili.
12. Il Richiedente sarà responsabile, a suo rischio, di prendere tutte le misure ragionevoli per evitare che persone non autorizzate accedano ai Servizi.
13. Sebbene VFS prenderà tutte le precauzioni necessarie durante il servizio di trasmissione delle informazioni, non sarà però responsabile per alcun evento indesiderato e per situazioni fuori dal suo controllo.
14. La VFS potrebbe a sua discrezione sospendere temporaneamente l’erogazione dei servizi, se tale erogazione potesse materialmente incidere negativamente sulla qualità dei servizi di telecomunicazione, inclusi i servizi offerti da VFS.
15. La VFS esclude espressamente ogni responsabilità di qualsiasi tipo (incluso negligenza) per informazioni o altro materiale riguardanti terze persone che possono essere accessibili utilizzando il servizio di SMS.
16. Questi termini e le condizioni sono disciplinati dalla Legge del Governo indiano e ambedue le parti accettano la giurisdizione esclusiva del tribunale di Kolkata,India.